“Intertek是奥飞产品质量安全保障的亲密伙伴。他们专业的检测队伍在我们产品的设计、开发、制造的全过程提供协助，及时发现问题，提供解决意见，并最终促进品质的提升。”

王龙
制造事业部品质经理
奥飞动漫

作为中国第一家动漫类上市公司，广东奥飞动漫文化股份有限公司无疑是中国目前最具实力和发展潜力的动漫文化产业集团公司之一。

奥飞动漫的前身为广东奥迪玩具实业有限公司。奥迪玩具成立于1993年，经过十余年的发展，奥迪玩具已经成长为中国玩具行业的领导品牌，是中国玩具行业第一家同时获得“中国驰名商标”和“中国名牌产品”两项殊荣的玩具企业。2007年，在奥迪玩具的基础上，经过股份制改造成立的奥飞动漫，逐渐成为以动漫文化力量催生市场无限可能的集团型企业。正如其公司网站所写成长的奥飞，经历着从小树苗到参天大树的蜕变。

商业挑战
玩具产业是奥飞涉及最早的领域。从奥迪玩具起步，其所设计销售的“AULDEY双钻”品牌系列玩具是国内玩具行业的领导品牌，产品畅销国内、东南亚及欧美市场，成为亿万青少年小朋友成长的伙伴。

产品中的有害物质一直是各国质量标准，买家采购要求以及消费者购买意愿的决定性因素之一。出于对安全的考虑，玩具产品的标准也在逐步提高，已经实行的美国《消费品安全改进法案》对儿童产品中的铅含量更为严格，还对玩具和儿童护理用品中的有害物质邻苯二甲酸盐的含量做出新的规定。这些由塑胶、油漆等玩具生产中常规原材料或普遍制作工艺带来的问题给所有玩具厂商都带来了挑战。

而欧洲方面，即将于2011年开始实施的欧盟玩具新指令中，对安全评估，化学物质，警告语，与食物接触的玩具等提出了新的要求，还强调了第三方检测机构的作用。持续提高的质量要求对参与制造的人及所使用的制造方式都提出了更高的要求。

2007年美国发生的大批玩具召回事件后，玩具设计问题带来的危害逐渐为人所了解。奥飞认为，玩具在消费者中的口碑最终是由品质决定的。对于在全球性范围内提高产品安全意识的预见，奥飞希望将产品生产或销售时产生问题的可能性减至最低。

今天的供应链安全正面临着严峻的挑战，全球供应链的安全及反恐管理不仅成为各国政府、也是商业领域必须关注和直面的一个课题。“911”之后，美国在全球范围从海、陆、空等实施反恐措施。尽管目前内销仍然是奥飞的主要市场，但是随着中东、亚洲、欧美等市场的逐步打开，安全顺利地让产品走出国门，到达目的地国已然成为奥飞供应链建设的重要一步。

解决方案
为了对玩具产品质量进行更全面的质量控制，优化生产流程，建立符合国际要求的玩具制造工厂，Intertek作为奥迪玩具的长期质量安全合作伙伴，从检测、认证、审核等各方面提供全方位的质量安全服务。

奥飞是以设计和、开发、制造自主品牌的生产企业，从国家、国际倡导的环保理念出发，建立符合可持续发展要求的生产体系是对于企业发展尤为重要。2007年，奥飞通过了Intertek的审核，拿到了QC080000有害物质过程控制管理体系的证书。QC080000是制造业的一个基础标准。通过这一体系，奥飞对生产来料的质量管控更加成熟。供应商送来的原材料都必须提供合格的第三方认证证书，以承诺其品质符合要求。进入工厂后，在这一体系的指导下，奥飞还会对原料进行可持续的质量监控。这促进了奥飞全员参与、控制、实施对产品有害物质的管理，设计并制造出更环保的产品。

奥飞始终注重人的素质的培养，认为人的技能的提高才能保证工作质量，以工作质量保证过程质量，以过程质量保证产品和服务质量。奥飞销往海外的产品都要符合REACH、EN62115、EN71等标准法规的相关要求，Intertek的技术专家就专门就这些话题为奥飞玩具实验室的技术人员制定特别的培训方案，为相关人员提供最及时的技术支持。

设计是玩具生产质量控制的源头，也是质量保证的起点。奥飞始终将质量视为企业发展的生命。从平面图纸到3D图纸，再到制造工程版，每个环节都为最终成品的安全性把关。同时，奥飞选择Intertek，运用创新的设计危害分析（DHA）标准去审视产品的质量安全。作为设计危害分析项目的建立者，同时也是这项排他性服务的提供者，Intertek开创了一种综合性的方法应对产品安全，接到咨询要求的Intertek，通过自己的专业建议支持奥飞将安全因素整合到产品开发的建模流程当中。

针对供应链安全的GSV体系是一项高度透明、涵盖范围广、最受认可的供应链安全符合性和成效性验证标准，其使命是与全球的供应商和进口商合作，促进全球安全认证体系的开发，帮助所有成员加强安全保障和风险控制、提升供应链效率，降低成本。2010年，奥飞正式成为GSV体系的生产商， 接受现场安全检验。现场验证将评估生产商的安全操作，包括程序安全、实体安全、人员安全、教育和培训、门禁控制、证件查验，以及货运（如服务提供商）安全。被广泛客户接受的GSV验证免去了奥飞在面对不同买家时可能需要的重复的安全评估验证。透过GSV验证报告，奥飞可以了解自身在安全管理方面的绝对水平和相对水平，有助于制造商优化安全管理。

商业成果

在QC080000产品质量与环境认证体系的指引下，奥飞的产品素质又有了进一步提升。尽管国内市场现时仍然是奥飞的重点，但是海外、尤其是新兴市场的迅速成长，让奥飞的海外市场正在加速成长。奥飞经验在亚洲、东盟、非洲、中东市场的成功复制，尤其是凭借其自主品牌的强大优势，增强了产品在国内、国际市场的竞争力。在“AULDEY双钻”这一领导性品牌的带领下，奥飞还发展了多个玩具子品牌，其玩具产业不断壮大。奥飞表示，希望奥飞生产的玩具成为品质的保证，高性价比的象征。只有消费者的认可，才是对奥飞最大的褒奖。

正如奥飞制造事业部品质经理王龙所言：“Intertek是奥飞产品质量安全保障的亲密伙伴。他们专业的检测队伍在我们产品的设计、开发、制造的全过程提供协助，及时发现问题，提供解决意见，并最终促进品质的提升。”

秉持“创新、执着、责任、共赢”的企业核心价值观，通过不断提升企业的经营能力，奥飞在发挥自身优势的同时，充分整合社会资源，创造国内最具竞争力的动漫文化产业价值链，塑造最具吸引力的平等、开放、包容、快乐的企业文化。

通过特色独特营销模式，奥飞实现了业绩的快速稳步增长，构筑了国内规模最大的集动漫内容创作和动漫玩具产业运营为一体的企业。不仅打造了中国玩具业第一品牌，成为登陆中国资本市场玩具第一股，成为玩具行业的先锋企业，还推动了整个中国玩具行业的快速、健康、多元化的发展。